Política de Cookies de Auria Suite

Fecha de entrada en vigor: 7 de noviembre de 2026 · Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Publicada en auriasuite.com/cookies

Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usa Auria Suite ("Auria"), para qué sirven y cómo puedes controlarlas. Forma parte de nuestro Aviso de Privacidad, donde están definidos los términos con mayúscula (Negocio, Cliente final, Visitante). Si tienes preguntas, escríbenos a privacidad@auriasuite.com.

En pocas palabras: Solo usamos por defecto lo indispensable para que el sitio funcione: iniciar sesión, mantenerla segura, recordar tus preferencias y procesar pagos. Todo lo que mide o hace publicidad (Google, Meta) está apagado hasta que tú lo aceptas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace "Cookies" del pie de página.

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para reconocer tu sesión o recordar información entre una página y otra. Las tecnologías similares incluyen el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), los píxeles y las etiquetas de terceros. En esta política llamamos "cookies" a todas ellas.

Propias: las coloca Auria desde el dominio que estás visitando.
De terceros: las coloca otra empresa, como un procesador de pagos o una plataforma de medición.
De sesión: se borran al cerrar el navegador. Persistentes: duran el tiempo indicado o hasta que las borres.

2. Dónde aplica

Sitios de Auria: auriasuite.com, el panel de administración en app.auriasuite.com y las páginas de pago.
Sitios de los Negocios: los sitios que los Negocios crean con Auria, en un subdominio de auriasuite.com o en su propio dominio. Ahí Auria coloca las cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione. Las herramientas de medición y publicidad de esos sitios las elige y configura cada Negocio, que es responsable de ellas (ver sección 6).

3. Cómo funciona el aviso de cookies

Cuando un sitio tiene herramientas opcionales, te mostramos un aviso con dos opciones: Aceptar y Rechazar.
Hasta que eliges, y si eliges Rechazar, no se carga ningún código de Google ni de Meta. El sitio funciona igual.
Recordamos tu decisión en tu navegador para no preguntarte en cada página.
Puedes cambiarla en cualquier momento con el enlace "Cookies" del pie de página. Si retiras tu aceptación, desactivamos esas herramientas.

Tu decisión se guarda en cada navegador y dispositivo por separado. Si borras los datos del navegador, te preguntaremos de nuevo.

4. Qué usamos

Indispensables (siempre activas)

Son necesarias para darte el servicio que pides. No requieren tu consentimiento, aunque puedes bloquearlas en tu navegador; si lo haces, partes del sitio dejarán de funcionar.

Nombre o tipo: authjs.session-token, authjs.csrf-token, authjs.callback-url (o con prefijo __Secure- / __Host-) · Quién: Auria · Para qué: Mantener abierta y protegida la sesión de los clientes que inician sesión en el sitio de un Negocio, y del personal en el acceso tradicional · Duración: Sesión del navegador; la sesión iniciada dura hasta 30 días
Nombre o tipo: __session, __client_uat, __client y similares · Quién: Clerk (proveedor de inicio de sesión) · Para qué: Iniciar y mantener la sesión segura del personal en app.auriasuite.com · Duración: De minutos hasta 1 año, según la cookie
Nombre o tipo: auria_calendar_oauth_state · Quién: Auria · Para qué: Proteger la conexión de Google Calendar contra solicitudes falsificadas · Duración: 10 minutos
Nombre o tipo: Datos del dispositivo para prevención de fraude · Quién: Openpay · Para qué: Verificar que un pago no es fraudulento en las páginas de pago · Duración: Durante el pago, según Openpay
Nombre o tipo: site-consent (almacenamiento local) · Quién: Auria · Para qué: Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies opcionales · Duración: Hasta que lo borres

Funcionales (almacenamiento local, siempre activas)

Guardan en tu propio navegador información que tú generas para que el sitio sea más cómodo. No se envían a terceros.

Nombre o tipo: auria:bookings · Quién: Auria · Para qué: Guardar en tu dispositivo el enlace de tus últimas 10 citas para que puedas volver a ellas aunque pierdas el correo · Duración: Hasta que lo borres
Nombre o tipo: Avisos vistos o cerrados · Quién: Auria · Para qué: No volver a mostrarte un anuncio o una invitación del chat que ya cerraste · Duración: Hasta que lo borres o durante la sesión
Nombre o tipo: Preferencias, borradores y portapapeles del panel · Quién: Auria · Para qué: Recordar el tema, el idioma, el estado del menú, el avance de las guías y el trabajo sin guardar del personal · Duración: Hasta que lo borres o durante la sesión

Medición propia sin cookies

Auria cuenta cuántas veces se ve cada página y cuántas veces se pulsa "Agendar", por día. Este conteo no usa cookies ni guarda la dirección IP, el navegador ni ningún identificador de la persona, por lo que no requiere el aviso de cookies.

Opcionales: medición y publicidad (solo con tu aceptación)

Herramienta: Google Analytics 4 · Quién: Google LLC · Para qué: Medir visitas, páginas vistas y cómo se usa el sitio
Herramienta: Google Ads (etiqueta de conversión) · Quién: Google LLC · Para qué: Saber si un anuncio llevó a alguien a agendar y mejorar las campañas
Herramienta: Pixel de Meta · Quién: Meta Platforms, Inc. · Para qué: Medir anuncios en Facebook e Instagram y mostrar anuncios a personas que ya visitaron el sitio

Estas herramientas solo se cargan en los sitios que las tengan configuradas: en los de Auria, si Auria las activa para su propia publicidad, y en los de los Negocios, si el Negocio las configura. Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias políticas: Google (policies.google.com/privacy) y Meta (facebook.com/privacy/policy).

Contenido de terceros que se carga solo cuando lo pides

Los videos de YouTube y Vimeo, los mapas de Google Maps y los reproductores o formularios integrados de otros servicios (como Spotify, SoundCloud, Apple Music, Apple Podcasts, Google Forms o Google Calendar) que un sitio incluya no se cargan hasta que pulsas sobre ellos. A partir de ese momento el proveedor puede colocar sus propias cookies. Los videos de YouTube se cargan en su modo de privacidad mejorada. Los botones de WhatsApp, llamada o correo son enlaces normales y no cargan nada hasta que los usas.

5. Cómo controlar las cookies

En nuestros sitios: usa el aviso de cookies o el enlace "Cookies" del pie de página.
En tu navegador: puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de privacidad de Chrome, Safari, Firefox, Edge u otros. Bloquear las indispensables impedirá iniciar sesión o pagar.
Con los proveedores: Google ofrece el complemento de inhabilitación de Google Analytics y la configuración de anuncios en myadcenter.google.com; Meta ofrece sus preferencias de anuncios en su centro de cuentas.

Hoy no respondemos a la señal "Do Not Track" de los navegadores, porque no existe un estándar común. Lo que garantizamos es que las herramientas opcionales no se cargan sin tu aceptación.

6. Sitios de los Negocios

Cada Negocio decide si activa herramientas de medición o publicidad en su sitio y es responsable de ellas, de su aviso de privacidad y de su propia política de cookies. Auria les da el aviso de cookies integrado, que mantiene esas herramientas apagadas hasta que el visitante las acepta, Auria no permite insertar código propio en los sitios, de modo que esas herramientas solo se cargan a través del aviso de cookies. El Negocio puede personalizar el texto del aviso y de sus botones, y es responsable de que su redacción sea clara.

7. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien las herramientas que usamos o la ley. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Si agregamos una herramienta opcional nueva en los sitios de Auria, volveremos a pedirte tu decisión.